Privacystatement

FailSignals B.V. (KvK 63883236) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op dit platform. Vragen over privacy kun je stellen via support@failsignals.nl.

Welke gegevens we verwerken

We verwerken alleen gegevens die nodig zijn om het platform te laten werken:

• Accountgegevens: je naam, e-mailadres en wachtwoord. Je wachtwoord wordt versleuteld (gehasht) opgeslagen en is voor niemand leesbaar.
• Inloggegevens van je sessie: een sessietoken, je IP-adres en browserinformatie. Deze gebruiken we uitsluitend om je ingelogd te houden en je account te beveiligen.
• Voortgangsgegevens: welke cases je volgt, hoe ver je bent en wanneer je een case hebt afgerond. Dit is nodig om cases te kunnen hervatten en PE-certificaten uit te geven.
• Je naam op het PE-certificaat dat je na afronding van een case ontvangt.

Stel je tijdens een case een vraag via de "hand opsteken"-functie, dan wordt de tekst van je vraag verwerkt om een antwoord te genereren (zie hieronder bij verwerkers). Je vraag wordt niet opgeslagen en niet aan je account gekoppeld.

Waarvoor en op welke grondslag

We gebruiken je gegevens voor het leveren van het platform: inloggen, voortgang bijhouden, certificaten uitgeven en vragen beantwoorden. De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst die je met ons aangaat door een account aan te maken. Het beveiligen van accounts (sessiegegevens) doen we op grond van ons gerechtvaardigd belang. We gebruiken je gegevens niet voor marketing, profilering of geautomatiseerde besluitvorming en we verkopen je gegevens nooit aan derden.

Cookies en lokale opslag

FailSignals gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om je in te loggen en ingelogd te houden. We gebruiken geen analytics-, advertentie- of trackingcookies. Daarom zie je bij ons ook geen cookiebanner. Daarnaast bewaren we lokaal in je browser één voorkeur: je gekozen afspeelsnelheid. Die informatie verlaat je apparaat niet.

Verwerkers

We schakelen een beperkt aantal dienstverleners in die gegevens namens ons verwerken:

• Hosting van het platform (Vercel).
• Database-opslag van account- en voortgangsgegevens (Neon).
• Het beantwoorden van vragen tijdens een case via een AI-model (Anthropic). Alleen de tekst van je vraag en het relevante casefragment worden verstuurd; geen naam, e-mailadres of andere accountgegevens.
• Het omzetten van antwoorden naar audio (ElevenLabs). Ook hier wordt alleen de antwoordtekst verstuurd.

Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte vindt plaats op basis van passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de Europese standaardcontractbepalingen.

Bewaartermijnen

We bewaren je account- en voortgangsgegevens zolang je account bestaat. Sessiegegevens verlopen automatisch en worden daarna opgeruimd. Wil je dat je account en gegevens worden verwijderd, stuur dan een e-mail naar support@failsignals.nl; we verwijderen je gegevens dan binnen vier weken.

Beveiliging

Alle verbindingen met het platform zijn versleuteld (HTTPS). Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen en zijn niet terug te lezen. Toegang tot systemen met persoonsgegevens is beperkt tot wat strikt noodzakelijk is.

Je rechten

Op grond van de AVG heb je recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, recht op beperking van de verwerking, recht op dataportabiliteit en het recht om bezwaar te maken. Stuur je verzoek naar support@failsignals.nl; we reageren binnen vier weken. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Als we dit privacystatement wijzigen, publiceren we de nieuwe versie op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je via het platform of per e-mail.

Laatst bijgewerkt: juli 2026.